Términos de Servicio de Nexal Forge

Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S., que opera comercialmente como Nexal Forge.

Nexal Forge ofrece acceso por suscripción a Nexi, una plataforma de software como servicio (SaaS) para automatización de comunicación con clientes, gestión de conversaciones, calificación de leads y apoyo en procesos operativos de negocio.

El cliente adquiere una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la plataforma conforme al plan contratado.

La oferta principal es el acceso al software. En algunos casos, podemos prestar onboarding, setup o configuración inicial para implementar Nexi; estas actividades son auxiliares al SaaS y no constituyen un servicio independiente de agencia.

Los planes se cobran de forma mensual o conforme a la modalidad contratada. Salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación.

En caso de aplicar un cargo de implementación, este corresponderá a la configuración inicial, personalización o puesta en marcha del software.

El cliente se compromete a proporcionar información veraz, no usar la plataforma para fines ilícitos, y no intentar copiar, revender o explotar indebidamente el software.

No se permite usar la plataforma para fraude, spam, actividades ilegales, vulneración de derechos de terceros o cualquier uso prohibido por la ley o por las políticas aplicables.

NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. hará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores.

Todo el software, marcas, diseños, contenidos y elementos tecnológicos de la plataforma son propiedad de NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. o de sus licenciantes.

NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. podrá suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento. El cliente podrá cancelar conforme a la política de cancelación vigente.

En la máxima medida permitida por la ley, NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso del servicio.

NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S. podrá actualizar estos términos publicando una nueva versión en el sitio web.

Correo de contacto: [email protected]