1. Quiénes somos
NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S., que opera comercialmente como Nexal Forge, es responsable del tratamiento de datos asociado a Nexi y a este sitio web.
Razón social: NEXAL FORGE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y SOLUCIONES TECNOLOGICAS S.A.S.
Nombre comercial: Nexal Forge
RUC: 1793235996001
Domicilio: Quito, Pichincha, Ecuador
2. Qué datos recopilamos
Podemos recopilar datos como:
- nombre
- correo electrónico
- teléfono
- datos de empresa
- datos de uso de la plataforma
- dirección IP
- navegador
- dispositivo
- información necesaria para soporte, onboarding o configuración inicial
3. Para qué usamos los datos
Usamos los datos para:
- crear y administrar cuentas
- prestar el servicio SaaS
- facturar y gestionar pagos
- brindar soporte y onboarding de implementación
- mejorar el producto
- enviar comunicaciones operativas o comerciales, cuando corresponda
4. Base de tratamiento
Tratamos los datos para ejecutar la relación contractual, cumplir obligaciones legales, mejorar nuestros servicios y, cuando corresponda, con consentimiento del usuario.
5. Compartición con terceros
Compartimos datos solo con proveedores necesarios para operar el servicio, como plataformas de pago, infraestructura, analítica, mensajería o soporte, bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.
6. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales y resolver disputas.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
8. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de su información, sujeto a la legislación aplicable.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política publicando una nueva versión en el sitio.
10. Contacto
Correo de privacidad o soporte: [email protected]